Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus d'acces reseau données mobiles !

NATHALIE R.
NATHALIE R.

NATHALIE R.

Niveau
0
35 / 100
points

bonjour depuis ce matin, plus de données mobile sur ma ligne.
la puce est dans un routeur pas de connexion aux données mobiles
je mets la puce dans un tel et redémarre, pas de données mobiles non plus.

tous mes autres tel/abonnement fonctionnent.
merci de vérifier de votre coté.
cordialement,

Réponses

NATHALIE R.
NATHALIE R.

NATHALIE R.

Niveau
0
35 / 100
points

alors que se passe-t-il ? panne de réseau ???

Ariane G.
Ariane G.

Ariane G.

Niveau
0
41 / 100
points

je suis dans la même situation et aucune réponse.
Depuis plusieurs jours je n'ai plus de connexion internet et j'ai des personnes qui disent m'avoir appeler sans succès (direct sur messagerie).

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ariane,

Après vérification de votre dossier, je constate que ma collègue Charlotte vous a apporté un retour. Je vous invite à consulter son retour pour éviter un double traitement.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?