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Question en attente de réponse

L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

JÉRÔME A.
JÉRÔME A.

JÉRÔME A.

Niveau
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points

Bonjour,
Je ne suis pas en mesure d'accéder à mes factures dans mon espace client.
J'obtiens le message suivant :
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Merci.

Réponse

Bonjour Jérôme,

Pour accéder à vos factures, je vous invite à vous identifier sur le site https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli... en utilisant votre adresse e-mail comme identifiant. Si besoin, le mot de passe associé à cet accès pourra être réinitialisé via la page de connexion.
L'identification avec le mail correspond à l'accès titulaire tandis que la connexion avec le numéro de ligne correspond à un accès utilisateur et est, par défaut restreint. Si c'est vous qui utilisez la ligne il est possible de modifier cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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