Question en attente de réponse
mes factures en ligne
Bonjour,
1) Lorsque j'accède à mon compte en ligne, je ne peux pas accéder au menu des factures.
Je reçois le message: "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Je suis le titulaire du contrat.
2) De plus, je ne comprends pas pourquoi le montant de 8,99 est payé alors que la facture mensuelle est de 2,99?
Extrait de l'e-mail reçu de votre part:
Identifiant : 078780xxxx
Votre facture mensuelle
Bonjour,
Votre facture du 03/03/2021 est dès maintenant disponible dans votre Espace Client sur http://www.nrjmobile.fr.
Le montant de votre facture à régler est de 8,99 € et sera prélevé à partir du 13/03/2021.
Déçu ...
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