Question en attente de réponse
Le LAN de ma box Alcatel ne s’allume pas.
Là box a pourtant était changer ! Déjà une semaine sans box j’ai eu 100 euros de dépassement de forfait et aucuns geste de nrj (en confinement avec deux ados en pleine vacances scolaires ) et la j’ai le même problème !! Je voudrais arrêter l’abonnement ça fait un mois et ça ne capte pas. Personne ne m’aide.
Réponse
Bonjour Magali,
L'échec de fonctionnement du routeur nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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