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Question en attente de réponse

Je souhaite bloquer les micropaiements

KARIM E.
KARIM E.

KARIM E.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Suite à différentes mauvaises expériences je souhaiterais bloquer les micro-paiements depuis mon espace client NRJ Mobile, mais malheureusement je ne peux avoir accès à la rubrique "Vos options payantes" car "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".

Merci d'avance de votre aide,
Cordialement.

Réponse

Bonjour Karim,

L'accès à votre Espace Client était en "restreint" par défaut, je vous confirme que je viens de modifier le profil d'accès à votre Espace. Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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