Question en attente de réponse
Couverture réseo
Bonjour,
Page d'accueil de mon Espace Client NRJ Mobile, rubrique Forfaits "couverture réseau". Pourquoi, on ne peut plus faire le choix de l'opérateur ( Orange, Sfr, Bouygues Télécom ) comme dans le passé ? Le seul critère est Bouygues Télécom. Merci pour votre réponse
Réponse
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Bonjour Gilbert,
Le choix du réseau n'est pas libre aux clients, l'opérateur à le choix du réseau sur les offres.
Si vous rencontrez une anomalie avec votre réseau, une mise en relation est possible avec le support technique qui aura la possibilité de vous basculer sur un autre réseau selon ce qui est autorisé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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