Bonjour Jean-Michel,
Dans le cadre de votre contrat de Location Premium, vous bénéficiez d'une réparation de l'écran gratuite tant que le mobile reste fonctionnel (tactile doit fonctionner).
Cela passe par un SAV avec un mobile de prêt le temps de la réparation.
Principe : un coursier vous dépose un mobile de prêt et récupère votre mobile, la batterie et le chargeur uniquement. Une fois le mobile réparé, vous êtes contacté par nos services pour convenir d'un rendez-vous afin de vous retourner votre téléphone et récupérer le mobile de prêt. Un adaptateur de carte SIM est fourni.
Afin de mettre en place le SAV, j'ai besoin d'informations complémentaires, de ce fait je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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