Question en attente de réponse
Souscrire un forfait NRJ après avoir bénéficié d'une promo CDISCOUNT
Bonjour,
Il y a environ 6 mois j'ai souscrit un forfait auprès de Cdiscount (Cdiscount Mobile 50 Go avec une remise de 12 € pendant 6 mois) et comme vous le savez c'est NRJ qui "gère en pratique" ce forfait.
Maintenant vu que je n'aurais plus de remise, j'ai commencé à chercher des offres intéressantes et j'ai trouvé que NRJ propose la même offre déjà mentionnée. J'aimerais savoir si j'ai le droit d'y souscrire et de bénéficier de cette remise pendant 6 mois, ou bien c'est réservé aux personnes qui n'avaient pas de forfait cdiscount ni NRJ avant. Si j'ai bien le droit de bénéficier de cette offre, comment est-ce que je peux la commander? Est-ce que je dois commander une nouvelle carte SIM et est-ce que je dois utiliser le bouton "déjà client" ou "nouveau client"?
Cordialement
Réponse
Bonjour Yassine,
Etant déjà client chez nous sur la marque Cdiscount mobile vous ne pouvez pas changez vers un forfait sur la marque NRJ Mobile. De même que la Série Limitée NRJ Mobile est destinée uniquement aux nouveaux clients, en souscription.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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