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Question en attente de réponse

Quand est appliqué le changement de forfait ?

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

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En passant par votre site afin dechanger le forfait de téléphone que j'avais mon travail me demanddant une plsus grosse connextion internet, j'ai le mois dernier demander a passer a 1000 go par mois. Et le changement qui aurait du se faire le 15 févriier ne sais pas fait. J'ai toujours mon ctrat a 100 go Bien qu'il soit un forfait dont j'i besoin d'un manière provisoire j'aimer qu'il soit disponible rapidement.

Réponse

Bonjour Sylvain,

Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que la date de changement de forfait n'était pas prévue pour le 15/02/21 mais pour le 15/03/21. A cette date vous passerez bien vers le forfait Efficio web illimité en engagement sur 24 mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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