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Comment changer d’opérateur
Bonjour,
Après réponse à une question que j’ai posé, lors de mon première abonnement au cic mobile j’ai demandé à être sur Orange, pourquoi ai-je basculé avec Bouygues telecom hors qu’avec eux j’ai des problèmes de réseau à certains endroits, du coup comme mon mari a le même forfait que moi c’est identique pour lui, je souhaiterais retourner avec Orange sur ma ligne cic mobile comment fait-on pour revenir sur Orange car Bouygues telecom je n’aime pas ce réseau j’étais beaucoup plus satisfaite avec Orange,
Cordialement.
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Bonjour Eugénie,
Suite à une mise à jour automatique, certaines de nos offres ont été transférées sur le réseau Bouygues Télécom, nous pouvons bien évidemment modifier le réseau une nouvelle fois.
Je vous confirme avoir effectué une mise à jour de votre carte SIM afin que votre forfait soit à nouveau positionné sur votre réseau d'origines. Ce changement est gratuit et sera effectif sous 2 h maximum. Je vous invite à redémarrer le mobile dès que vous constaterez une coupure complète de réseau.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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