Question en attente de réponse
Basculer de réseau sans ma permission
Bonjour,
J’étais sur le réseau Orange, depuis le début de mon offre. J’ai pris cette offre seulement pour ça.
Depuis quelques semaines, le réseau est catastrophique. J’ai pensé que c’était dû aux travaux dans la zone, ou la fibre est installée... j’ai laissé passé. C’est toujours horrible aujourd’hui et donc j’ai enfin pensé : on m’a peut être changé de réseau dans mon autorisation et sans m’en informer. Je regarde. Et c’est bien le cas. Fourbe au possible.
Du coup ma question est : comment être remis sur la ligne orange ?! Bien entendu si ce n’est pas possible, je change d’opérateur dans la semaine.
Merci d’avance,
Réponse
Bonjour Pierre-Alain,
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A tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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