Cette question a été résolue
je n'arrive pas à joindre le service clientpour changer de numero de mobile
je veux changer de numero de mobile comment je fais
Bonjour Clara,
Je vous remercie pour la notification de votre numéro.
Le changement de numéro de téléphone est possible et est facturé 10 EUR sur la prochaine facture.
Une fois validé sur votre ligne, le nouveau numéro est effectif sous 24 heures minimum (le lendemain de la demande).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Après vérification de votre ligne, je constate que vous en êtes l'utilisateur.
Pour la mise en place de changement de numéro, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire la demande depuis son profil.
Merci pour votre compréhension,
Bonne journée,
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Clara,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur le profil que vous avez créé lors de votre souscription sur l’Assistance Mobile.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande svp.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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