Question en attente de réponse
je peux régulariser la facture de mars ,donc mon dernier message de la cumulé avec avril 2021 ne pas en tenir compte.
j'avais par erreur une 3em fois demandée de cumuler la facture de mars avec la facture de avril 2021,ceci indépendamment de ma volonté,ma banque a mal fait mes comptes sur mon historique,et je viens de m'apercevoir que comme j'avais dit je peux donc régulariser ma facture de mars le 18.03.21,donc vous pourrez prélevé le 18.03.21 comme d'habitude.merci
Réponse
Bonjour Mohamed,
Après vérification, je constate qu'il y a un prélèvement en cours sur votre compte bancaire. Pour le moment, nous n'avons pas eu de rejet.
Dans le cas où ce dernier ne passera pas sur votre compte, vous aurez la possibilité de régler la facture directement sur votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
A titre informatif, si vous avez demandé de rejeter ce prélèvement, nous n'avons pas la possibilité de le forcer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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