Question en attente de réponse
mon nouveau mobile demande un codePIN alors que ma carte sim n'est pas à l'interieur . cmt faire ?
J'ai acheté un nouveau mobile trekker-x4 . je l'ai allumé, dechargé, puis rechargé. il n'y avait pas ma carte sim dedans. j'ai pu tester les outils du style : thermometre , altimetre , ect. bref. Sympa.
J'ai donc éteins le mobile.
Quelques temps plus tard ( car j'utilise toujours mon ancien mobile en fait ) j'ai voulu passer le nouveau mobile avec ma carte sim.
Je la mets dans le nouveau mobile trekker-x4 puis j'allume.. là on me demande un code PIN. normal je tape mon code pin. Inconnu.J'eteins, j'enlève ma carte sim puis je rallume. Demande de code PIN , je ne l'ai pas.
voila et donc j'ai fais plusieurs essaies de codes PIN. Il me reste 6 essaies avant que le téléphone ne vide son disque dur ( c'est un message sur le mobile. ) ps : je n'ai aucune donnée sur le mobile étant donné que je ne m'en suis jamais servi pour le moment.. )
voila.. Silvous plait, aidez moi. Bonne journée à vous.
Réponse
Bonjour Fabien,
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez il doit s'agir du code PIN de déverouillage du clavier qui est demandé.
Si vous ne vous en souvenez pas, le seul moyen est de réinitialiser par boutons le Crosscall Trekker-X4. Cette manipulation efface toutes les données enregistrées sur le mobile.
Procédez comme suit :
- Commencez par éteindre le téléphone à l'aide de la touche Marche / Arrêt et sélectionnez Éteindre
- Lorsque l'appareil s'éteint, maintenez simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation .
- Vous êtes maintenant en mode de récupération, à partir d'ici, sélectionnez "Wipe data/factory reset" utilisant les touches de volume pour naviguer et confirmer avec la touche d'alimentation
- Confirmez une fois de plus votre décision en sélectionnant "Yes" et attendez la fin du processus
- Lorsque vous voyez l'écran de configuration Android, vous aurez terminé avec une réinitialisation matérielle
Si le problème persiste ensuite revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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