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Question en attente de réponse

Problème d'envoi des sms/mms

MANUELLA C.
MANUELLA C.

MANUELLA C.

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Bonjour, depuis que j'ai pris un abonnement nrj mobile, certains de mes destinataires ne reçoivent pas "de manière aléatoire" mes sms/mms, je n'ai jamais eu ce problème auparavant lorsque j'étais chez SOSH. Pouvez-vous modifier mon réseau pour que je sois chez cet opérateur ?

Réponse

Bonjour Manuella,

Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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