Bonjour Fethi,
Je suis navrée de vous confirmer, tout comme le Service Client téléphonique que vous avez joint ce jour, que votre commande de mobile effectuée le 09/03/2021 n'est plus annulable.
En effet, le Service Logistique prépare votre colis en 48 h maximum avant de vous l'expédier en Colissimo contre signature.
Ce service a déjà pris en charge votre commande. Elle est en cours de préparation.
Par conséquent, si vous désirez changer de capacité de stockage, je vous inviterai à effectuer une demande de rétractation auprès de nos services dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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