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Question en attente de réponse

Ancien client, je devais avoir ma régularisation en ma faveur se mois si mais je ne l’ai pas eu

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

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J’ai essayé d’appeler le service client mais mon numéro de mobile ne marche plus chez vous et il est aussi impossible de me connecter sur le site. J’avais déjà posé une question le mois dernier sur ma régularisation. On m’avait dit que se mois si je recevrai ma facture avec le montant du remboursement parce que j’ai payé un mois entier que j’ai à peine utilisé. Sauf que j’ai reçu un mail me disant donc que je devais 0€ mais pas le montant que je devrai entre remboursé. Comment cela se passe?

Réponse

Bonsoir Amandine,

Je vous confirme que vous avez bien été remboursée de 16.38 euros le 08/03.

L'affichage à 0 euro est une erreur, je vous ai transmis la facture par mail pour plus de détail.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne soirée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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