Question en attente de réponse
les 10 chiffres mais depuis le début
Bonjour,
J'ai vu que vous pouviez sur demande faire apparaître 10 chiffres sur la facture détaillée à la place des 6 actuels.
C'est très bien et je vous fais cette demande par la présente mais ça ne suffit pas dans mon cas car on m'a volé mon portable et j'ai donc besoin des 10 chiffres sur mes factures déjà émises pour que je puisse reconstituer une partie de mon agenda. Si l'affichage sur 10 chiffres ne prend effet qu'à partir d'aujourd'hui, ça ne m'aidera pas beaucoup. J'ai besoin des factures (vraiment) détaillées depuis le début (seprembre dernier).
Réponse sur mon mail de préférence.
Merci de votre aide...
bien cordialement
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Pour que l'option " relevé Conso 10 chiffres " puisse être activée, il faut que votre ligne soit activée. Voulez-vous que je remette la ligne en service ?
Le changement apparaitra à partir de la prochaine facture.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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