Question en attente de réponse
Rejet sans mandat
Bonjour,
Je fais suite à la réponse de Nicolas T. pour les frais liés au rejet.
Je rappelle sa réponse que je crois une réponse type
Bonjour FATIMA,
Votre prélèvement a été rejeté le 18/02/2021 par votre banque pour le motif "sur ordre du client".
J’ai bien précisé dans le forum et envoyé par mail à l’adresse contact@assistance-mobile.com la preuve de ma banque qu’aucun mandat de prélèvement est mis en place à ce jour pour EI telecom.
Pour ces raisons merci de bien traiter ma demande et de ne pas m envoyer des réponses types.
Je compte sur votre rapidité.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Fatima,
Vous devez accepté les prélèvements de EI Telecom auprès de votre agence bancaire en lui transmettant le mandat SEPA fourni lors de votre souscription.
Afin de vous aider dans cette démarche, je vous envoi ce mandat par mail à l'adresse indiquée sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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