Question en attente de réponse
demande l'adresse pour résilier contrat
Bonjour,
Je voudrais demander l'adresse pour vous envoyer une lettre de résiliation. Merci d'avance.
QW
Réponses
Bonjour Qingyao,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Afin de vous communiquer la procédure à suivre, je vous joins cette après-midi sur votre ligne.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Désolée, je ne suis pas disponible au téléphone. Pourriez-vous juste me donner l'adresse pour envoyer la lettre de résiliation ? Merci d'avance.
Qingyao,
Une réponse vous a été apportée par mail.
Merci d'avance pour votre retour.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
Suite au mail que vous m'avez envoyé, je vous répond ici car je n'arrive pas à répondre à cet mail.
Oui, le départ à l'étranger est définitif.
Aucun de mes proches reprend ma ligne. Je voudrais donc résilier mon contrat.
Bien cordialmente
QW
Bonjour Qingyao,
J'ai pris connaissance de votre réponse et vous en remercie.
Je vous ai envoyé la procédure de résiliation par mail.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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