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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne sonne pas systématiquement lorsque l on m'appelle

MARIE LAURE H.
MARIE LAURE H.

MARIE LAURE H.

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J ai un galaxy note 10 lite depuis 1 an
Une fois sur 2 ou 3 je ne reçois pas les appels entrant et mes correspondants sont dirigés vers ma messagerie.
J'ai changé ma puce car on pensait que ça pouvait venir de son ancienneté mais cela ne change rien.

Réponses

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

Niveau
0
64 / 100
points

Idem pour moi... Mon tel ne sonne pas quand on m'appelle. Je dois étreindre et rallumer pour avoir le SMS m'indiquant les appels manqués...

Bonjour Marie-Laure et Aurélie,

Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.

  • Pourriez-vous s'il vous plait préciser si cette anomalie se produit quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ou à un endroit en particulier ?
  • Pourriez-vous également indiquer depuis combien de temps vous rencontrez ce problème ?
  • Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

    A tout de suite,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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