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Question en attente de réponse

je n'ai aucun réseau depuis ce matin, que dois je faire ?

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Les 3 portables de la maison sont depuis ce matin notifiés avec "aucun service"

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Aucun incident est actuellement déclaré, par conséquent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :

  • Réglages
  • Données cellulaires
  • Sélection du réseau
  • Désactiver la recherche automatique
  • Patienter pendant la recherche
  • Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir Crédit Mutuel Mobile (sans point et sans tiret à côté du nom) pour les lignes terminant par 2723 et 8809 et -Crédit Mutuel Mobile- avec les tirets pour celle finissant par 2135.

Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Les menus peuvent également changer selon le modèle de téléphone utilisé.

Bon après-midi à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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