Question en attente de réponse
Où puis-je contacter un conseiller ?
Bonjour, je souhaiterais parler à un conseiller de vive voix car j'ai un soucis avec le réseau de la box 4G que j'ai récemment reçue. J'ai fait toutes les manipulations possibles en me référant aux réponses données que j'ai trouvé. Le 675 200 n'est pas attribué et l'autre numéro ne me permet pas de joindre un conseiller. J'aimerais que l'on puisse m'appeler pour en parler au téléphone et non par message svp.
Je vous remercie d'avance.
Bonne journée à vous
A.Talon
Réponse
Bonjour Alice,
Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro... -
Réception de SMS à l'étranger avec option déjà activée
Bonjour, Je vis en Inde depuis un an et ça fait quasiment 10 mois que je n'avais plus utilisé ma SIM française. L'option internationale est bien activée dans mon forfait...
-
-
