Bonjour Zohra,
Le prélèvement de 0,96€ correspond à la facture de mise en service pour la période du 14/01 au 23/01 suite à l'activation de la ligne le 14/01. La facture a été éditée le 15 janvier et est disponible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Le prélèvement de 1,28€ correspond à la facture de mise en service de l'autre ligne, pour la période du 14/01 au 23/01 suite à l'activation de la ligne le 14/01. La facture a été éditée le 15 janvier également et est disponible depuis votre Espace Client.
J'espère que ces informations vous permettent de mieux comprendre votre facturation, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez recevoir vos factures par mail ou par voie postale.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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