Date de prélèvement début mois

Bonsoir Alain,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Je reste à votre disposition.
A bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour Radia,

La date de renouvellement de forfait correspond à la date de votre souscription. Pour vous, c'est le 8 du mois.
2 jours après, votre facture est éditée, donc pour vous le 10.
10 jours après celle-ci, votre prélèvement est effectué, c'est-à-dire le 20 du mois.

Toutes ces dates sont hors dimanche et jours fériées, sinon vous décalez d'un jour.

La 1ere facture que vous avez eue est celle de mise en service. Elle est toujours éditée 2 jours après l’activation de la ligne. C'est la seule qui ne correspond pas à la description que je vous ai faite ci-dessus.

Désirez-vous toujours changer votre date de prélèvement.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne matinée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour Radia,

J'ai effectué le changement de date de prélèvement.

Dorénavant, la date de votre renouvellement de forfait se fera le 23 du mois. Le prélèvement se fera toujours 10 jours après cette date et donc comme demandé arrivera entre le 1er et le 5 du mois.
Ce changement sera effectif pour la facture du 23 avril avec le prélèvement début mai.

La prochaine facture sera éditée le 8 avril et vous aurez le prélèvement aux alentours du 20. Juste la facture sera moins élevée, car elle prendra en compte une facturation du 8 au 23 avril.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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