Bonjour Alexia,
Je comprends votre retour concernant votre migration, cependant, les migrations sont mises en place de manière cyclique aux dates de renouvellement mensuel. La mise à jour de votre offre étant le 23 du mois, nous ne pourrons mettre à jour votre forfait qu'a cette date.
La date la plus proche étant celle proposée par nos outils, je ne pourrai apporter de modifications afin d'accélérer cette transition.
J'espère que mes explications vous permettront de mieux comprendre mon retour, je vous souhaite malgré tout de bonnes vacances.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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