Question en attente de réponse
Facture ???///La remise de 15 euros sur forfait non déduite pendant 12 mois.
Bonjour,
Le 30 mars 2020 je vais partir de chez NRJ MOBILE pour un autre opérateur après avoir choisi la portabilité de mon numéro de téléphone.
Chez NRJ MOBILE j’ai eu une remise de 15 euros sur un forfait de 200G à 24 euros qui va expirer le 16 avril 2021 donc je payer 9,99 euros par mois, je ne comprends pas pourquoi NRJ MOBILE me facture 17,25 alors que la remise de 15 euros n’a pas encore expirer.
Veuillez trouver si dessous le message que j’ai reçu de NRJ MOBILE avant de recevoir la facture de 17,25 euros.
??Bonsoir Nourddine,
La remise de 15 euros expire le 16 avril 2021. Elle ne peut être prolongée j'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client??
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
-
