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Question en attente de réponse

Je voudrais comprendre pourquoi ma facture du mois de mars est multipliée par 7?

GUY P.
GUY P.

GUY P.

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Je voudrais comprendre pourquoi ma facture du mois de mars est multipliée par 7? Habituellement je paies 9 € et en mars on me facture 21 € EXPLIQUEZ MOI.

Réponse

Bonjour Guy,

Votre remise de -15€ par mois pendant 12 mois est arrivée à terme.

Votre dernière facture comprend 3.40€ de remise, le complément des 11.60€ de remise de votre facture de mise en service (celle du 24 mars 2020).

Vous avez donc bénéficié de cette remise pendant 12 mois, et 13 factures.

N'hésitez pas à revenir vers nous si mes explications n'étaient pas assez claires.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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