Internet ne fonctionne pas du tout,

Bonjour Cornelia,

Je constate que votre offre comprend 100 Go de données mobile. Vous avez utilisé 6 Go sur 100 Go, le dysfonctionnement de connexion à internet n’est pas lié au fait que vous ayez utilisé l’entièreté de votre enveloppe internet.

Vos coupures d’internet sont-elles localisées à certains endroits ou cela peut-il arriver partout ? J’aurai besoin de plus d’informations sur le dysfonctionnement pour pouvoir vous aidez au mieux.

Par rapport à votre demande d’information concernant nos offres box internet, nous proposons une offre Box 4G 250 Go. Ce forfait est à 29.99 € par mois. J’attire votre attention sur le fait que cette box ne comprend pas la TV. Elle pour fonction de pouvoir vous proposer une connexion internet nomade.

Pour avoir plus d’informations sur cette offre, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/box-4g.html.

Vous pouvez souscrire la Box 4G depuis votre Espace Client, comme pour votre offre mobile.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cornelia,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu de retour à mon dernier message.

Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile