Question en attente de réponse
connaitre fin de forfait et changer de forfait
Bjr,
Je dispose d'un forfait que j'ai souscrit en offre promotionnelle et qui arrive à sa date d'échéance, j'aurais souhaité connaître la date exacte de cette échéance et savoir comment faire pour changer mon forfait (sans passer par les forfaits proposés automatiquement en service client et qui ne correspondent pas à ce dont j'ai besoin?
Réponse
Bonjour Elisa,
La promotion s'est terminée, la dernière remise a été appliquée sur la facture de mars 2020, au prorata par rapport à la facture d'ouverture qui n'était pas sur un mois complet. Si vous souhaitez modifier votre forfait, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
Pour informations, les forfaits proposés lors du parcours sont les seuls dont nous disposons.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
-
-
