Question en attente de réponse
Bonjour. Message non enregistré sur le réseau.
J'ai évidemment déjà fait ces manips et testé sur un autre mobile.
3 réseaux apparaissent après recherche : Cdiscount, 20816 et Free.
La tentative de connexion à n'impoirte lequel de ces réseaus se traduit invariablement par "Votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau"
Réponses
Bonjour Olivier,
Je prends la suite de ma collègue Laetitia.
Lorsque vous avez testé votre carte SIM dans un autre mobile, est ce que le réseau était fonctionnel ?
A titre informatif, un remplacement de votre carte est peut-être nécessaire. Je vous invite donc à vérifier les coordonnées de votre dossier et les mettre à jour si elles ne sont pas correctes.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Olivier,
Après vérification, je constate que vous avez pu être contacté par ma collègue Amélie. Suite à votre échange, vous n'avez pas voulu être mis en relation avec l'Assistance Technique.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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