Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Surconsommation à l'étranger

PIERRICK B.
PIERRICK B.

PIERRICK B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Une nouvelle fois je me retrouve à payer 60 euros parce que vos informations ne sont pas claires.
Aucun message ne m'a prévenu ni de la fin de mon option, ni d'un renouvellement éventuel.
Je travaille sur le sol américain j'ai besoin de ma connexion.
Je rentre fin avril en France et je peux vous garantir que je vous recontacterai pour tirer tout cela au clair et obtenir des dédommagements.
Merci de faire le nécessaire pour que je récupère ma connexion et un geste commercial pour diminuer ma facture.
Cordialement

Réponse

Bonjour Pierrick,

Afin de répondre et pouvoir vous donner plus d’informations complémentaires à votre demande de récupération de vos connexions internet à l’étranger et de votre demande de geste commercial.

Je vous invite à poursuivre nos échanges par message privé.

À tout de suite,

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?