Question en attente de réponse
pas de réseau avec mon téléphone mobile dams ma maison
c'est très simple ! je n'arrive pas a voir de technicien pour paramétrer ou espérer le bon fonctionnement de mon téléphone mobile Huawei honor 6c pro 1 . je vais peut-être devoir résilier mon contrat au bout de 48 heures car il n ' y a pratiquement pas de réseau ou que ce soit . je voudrais qu'on me réponde physiquement au bout du fil sur mon portable ou fixe. 0X XX XX XX XX. et cessez d'être navré chez NRJ en réceptionnant ce message . vous n'apportez aucune réponse , ce n'est pas a une communauté de m'aider mais bien a vous NRJ Mobile DE M'APPORTER UNE AIDE DIRECTE . Votre FAQ n'est d'aucune utilité. j'ai tout essaye . les parametrages proposes n'améliorent pas le fonctionnement de mon téléphone portable au sein de ma maison et a peine mieux dehors . même en appelas quelqu'un qui se situe a 200 mètres et tout ça proche d'eurodisney . merci de réagir a mon mécontentement.
Réponse
Bonjour Christophe,
Afin de pouvoir vous aidez au mieux j’ai besoin de convenir d’un rendez-vous téléphonique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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