Question en attente de réponse
Sur quel réseaux est entegistrer ma ligne mobile
Bonjour
Lors de la bascule de mon numero au cic mobil j’ai demander à mon conseiller de conserver le réseau Orange. Aujourd’hui je ne comprend pas pourquoi le réseau bouygue apparaît sur mon mobile au lieu de cic mobile et actuellement je n’ai plus aucun réseau. Pouvez vous me dire si je suis toujours sur le réseau Orange et si non me remettre sur le réseau Orange.
Merci d’avance
Réponses
Bonjour Mathilde,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pouvez vous dans le cadre Assistance Mobile l'onglet avec votre Prénom en haut à droite cliquer sur modifier votre profil et accepter les messages privés pour le traitement de vos questions.
En vous remerciant.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mathilde,
Ma collègue Chrystelle étant absente, je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Mathilde,
Je suis désolée, je n'ai pas la possibilité de vous répondre en privé.
Je vous invite à contacter le service client depuis un autre poste en au : 09 69 360 200. (prix d'un appel local), services ouverts du lundi au samedi de 8h à 22h.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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