Question en attente de réponse
Réponse
Bonsoir Ophélie,
Comme indiqué par mes collègues lors de vos précédents messages, je vous invite à régulariser la facture pour retrouver les usages de votre ligne.
Une fois celle-ci régularisée, la ligne sera remise en service sous 2h maximum en redémarrant le téléphone.
Je vous invite à effectuer le paiement de la facture depuis votre espace client.
Vous pouvez consulter notre FAQ sur le lien ci-après pour vous guider sur les démarches afin de payer la facture : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Votre prélèvement de ce mois-ci a été rejeté pour le motif "pas d'autorisation".
Je vous invite à contacter votre banque pour faire le point quant à ce rejet mis en place.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problèmmessagerie vocale
Bonjour Pouvez m'activer la messagerie vocale application Android. Merci 0782305823 -
Bonjour j’ai un problème de 4g sa ne fonctionne pas
Bonjour je vous contacte car j’ai un problème de connexion ma 4g ne fonctionne pas. Merci. -
Aucun réseau/ portugal
Ligne 07 85 62 87 23 Bonjour, Nous sommes arrivés au Portugal hier et je n'ai aucun réseau (ni téléphone, ni 4 G) malgré l'activation des données mobiles en itinérance et la...
-
-
