Question en attente de réponse
Bonjour, mon compte est restreint,il est noté que je ne suis pas gestionnaire de ligne /commander une carte SIM
Bonjour,
Je souhaite commander une carte SIM car j'ai perdu mon telephone et suspendu ma ligne. Mas il est noté que je ne suis pas gestionnaire de ma ligne, je suis majeure pourtant, Que faire ? je vous remercie
Réponse
Bonjour Amélie,
Vous êtes utilisatrice et non titulaire, c'est pour cette raison que votre accès à l'Espace Client ne vous permet pas de passer de commandes.
Je vous invite à vous rapprocher de la / du titulaire de la ligne afin qu'elle/il puisse passer la commande pour vous.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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