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Question en attente de réponse

Bonjour l'objectif de mon apareille photo ses casser dans ma.poche comment faire ?

CLEMENT D.
CLEMENT D.

CLEMENT D.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
CLEMENT D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Ses juste la petite vitre qui protège les optique qui ses casser je voulai savoir comment sa se passe pour les réparation etc ? Avec l'assurance ? Merci beaucoup a vous

Réponses

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Clément,

Je suis navrée d'apprendre que votre appareil photo est cassé.

Je ne vois pas d'assurance pour votre téléphone sur la ligne. Si vous en avez pris une, il est possible que vous l'ayez prise avec votre banque, vous pouvez les contacter directement pour vérifier.
Pour tout ce qui est casse du téléphone, il s'agit d'une exclusion de garantie.
Nous avons tout de même la possibilité de mettre en place un SAV avec devis.

Si vous souhaitez le mettre en place, une fois le SAV saisie, une boîte navette vous est envoyé par voie postale, puis vous envoyez le mobile en réparation à l'aide de cette boîte. Le mobile est reçu par le centre de réparation qui effectue une expertise, ils émettent un devis et vous l'envoient, vous pourrez soit l'accepter soit le refuser.

Souhaitez-vous le mettre en place?

Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Clément,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite un bon week-end.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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