Question en attente de réponse
Pourquoi je paye 13€ depuis 2 mois alors que mon forfait est à 3€
Je paye 10€ de plus, je comprends pas pourquoi, et j'aimerais, puisque je pense qu'il n'y a pas de raison, qu'on me rembourse.
J'attends une réponse rapidement s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Radouane,
En effet vos factures sont de 13€.
Conformément aux conditions générales de vente, 10€ de frais de remise en service se sont appliqués suite aux rejets de prélèvement survenus sur votre ligne.
De ce fait, aucun remboursement ne pourra être mis en place.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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