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Question en attente de réponse

prorata non rembourse sur facture avril

Céline L.
Céline L.

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Bonjour,
Je fais suite à la facture d'avril de 0€ sur laquelle n'apparait pas le remboursement du prorata du 05/03( résiliation effective) au 25/03.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Dans mail assistance du 15/03 vous m'indiquiez :"Concernant le remboursement au prorata (de la date de résiliation, jusqu'à la date à laquelle le prélèvement a déjà été effectué) le détail sera visible sur la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile en avril.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Cordialement

Cordialement

Réponse

Bonjour Céline,

Je vous rassure, aucune anomalie n'est présente sur votre facture. En effet, le remboursement de 7,49 € est bien visible sur votre facture du 30/03. Il est noté dans la partie abonnement - 7,49 €. Ce remboursement est effectué sous forme de virement, il sera visible sur votre compte bancaire dans les prochains jours.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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