Question en attente de réponse
Commander une nouvellle carte sim avec un compte restreint
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim mais je ne peux pas en commander une nouvelle car mon compte est restreint. Pouvez vous faire quelque chose en urgence svp ?? Merci
Réponse
Bonjour Ahmet,
La commande est disponible en vous identifiant sur le site https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... avec votre adresse e-mail au lieu de votre numéro de ligne. Vous pourrez ensuite cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis le lien "Demander une nouvelle carte SIM".
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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