Abonnement par sms non désiré

Bonjour je fais suite à mon échange reproduit ci dessous.
Finalement je constate que je suis facturé ce jour en hors forfait.
Or je n’ai jamais sollicité cet abonnement. J’ai immédiatement résilié via le lien proposé sans utiliser le service.
Aussi je refuse catégoriquement toute facturation à ce titre.
Au demeurant, cette pratique d'abonnement forcé est contraire à l'article L121-12 du Code de la consommation puisqu'il est simplement proposé par une fenetre pop up malveillante.
J'ai contacté le service client de play vod par mail sans réponse à ce jour.
Je souhaite etre remboursé sans délai de ce hors forfait.
Merci cordialement.
"Bonjour,
j'ai reçu un sms de Play Vod qui m'indique l'activation d'un abonnement à 9,99 € par mois. Or je n'ai pas sollicité cette souscription. J'ai donc résilié immédiatement le service via le lien indiqué.
Merci de bien vouloir me confirmer que je ne serai pas facturé pour un service que je n'ai ni sollicité ni utilisé
Bien cordialement,
RÉPONSE
Elodie L.
Equipe
Elodie L.
il y a environ 15 heures
Bonjour Stéphane,
Effectivement, je visualise que l'achat souscrit ce jour est résilié.
Pour le moment, aucune facturation n'est éditée. Je vous invite, si vous en visualisez une dans votre suivi consommation ou sur votre prochaine facture, à nous relancer en ouvrant une nouvelle demande."