Bonjour Christophe,
J'ai vérifié votre ligne et je constate en effet que les 20Go compris dans votre forfait sont épuisés.
Si vous souhaitez plus d'informations sur vos consommations, vous pouvez consulter le détail depuis votre mobile :
Voici le lien vers l'assistance Apple :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201299
Consulter le paragraphe : "Afficher votre consommation de données"
Vous avez la possibilité de rétablir le débit web, cette option est facturée 15 euros pour rétablir 20Go.
Ci-dessous la FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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