Bonjour Alain,
Vos données mobiles/cellulaires étaient-elles activées dans vos Paramètres ?
Aussi, quand vous dites que le mobile était éteint, était-il en veille ou complètement éteint ?
S'il y a bien une anomalie, nous pourrons faire le point avec nos techniciens pour vous proposer une solution adaptée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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