Question en attente de réponse
je veux resilier mon forfait mais aucune aide telephonique
je souhaite resilier mon forfait mais je n'arrive pas a joindre le service clientèle au téléphone comme cela nous est demandé
je fait comment?
Réponses
Tout se fait en ligne sur ton espace client -> gérer mon forfait -> estimer les frais de résiliation -> résilier
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Bonjour Maryline,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour Ludovic,
Il n'est pas possible de résilier une ligne mobile depuis l'espace client, ni par mail, ni par un simple appel au service client.
Un conseiller prend le temps de traiter chaque demande au cas par cas. Merci pour votre intervention tout de même.
Très bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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