Question en attente de réponse
contrat non conforme à ma demande
J'ai souscrit à une offre hier mais le contrat que vous m'envoyez ne correspond pas à ma demande ni à l'offre à laquelle je voulais souscrire ?. Je ne souhaite pas signer cette offre donc. Vous avez déjà prélevé les 10€ de la carte sim. Merci
Réponse
Bonjour Annie,
Je suis navré d’apprendre que l’offre choisie ne correspond pas à votre demande.
Je vous confirme l’annulation de votre commande et par la même occasion de votre contrat téléphonique. Le remboursement de la carte SIM sera immédiat sur le moyen de paiement utilisé.
Vous pouvez souscrire une nouvelle ligne par la suite, si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je n ai pas reçu ma carte sim envoyé il y a 10 jours
Carte sim envoyé il y a 10 jours pas recu -
Facture+ Date de prélèvement de votre facture
Bonjour, Page d'Accueil-----<<Vos Facture indique: Date de prélèvement de votre facture : 13/01/2024 et Facture du 03/01/2024 : 2€ TTC. Mais active ma linge le 17/06/2024.Merci... -
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Bonjour, je voudrais me rétracter suite a double commande. Numéro a annuler : 0771216092. Il y a eut une erreur lors de la commande du coup je me retrouve avec 2 lignes. Merci...
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