Question en attente de réponse
Changer Réseau mobile possible
Bonjour,
Est-il possible de changer de réseau mobile car je capte relativement mal. J'ai essayé manuellement mais cela ne fonctionne pas. En effet, trois réseau son affichés: -Cdiscount-
Cdiscount
Cdiscount.
Seul le premier peut être activé si je choisi les deux autres alors ce message s'affiche : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion.
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Rachida,
Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concerné sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je souhaite activer ma ligne ainsi que les data à l'international. Comment faire ?
Bonjour, Je souhaiterais activer les options suivantes sur mon mobile : →10go depuis l’Europe et les DOM →Appels/SMS/MMS en UE/DOM décompté du forfait. Quelle... -
Je vous demande de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD.
Suite aux frais pris sur des options que je n'ai jamais demandé je vous ai déjà demandé de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD... -
Numéro RIO depuis le Canada
Bonjour, Je ne peux pas contacter le 3179 depuis le Canada pour obtenir mon RIO, et l'option "être rappelé par un conseiller" de votre page Contact ne fonctionne pas...
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