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Question en attente de réponse

ligne restreinte mais facture payée

MARIANNE S.
MARIANNE S.

MARIANNE S.

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j'ai régularisé ma situation d'impayé par prélèvement automatique. Pourtant, mon espace en ligne montre toujours un retard de règlement et ma ligne reste restreinte. Que doi-je faire

Réponse

Bonjour MARIANNE,

Oui en effet, suite aux rejets de prélèvements successifs sur cette ligne depuis son ouverture en janvier 2020 ( 6 rejets ), un délai de sécurité est à respecter suite à votre dernier prélèvement du 5 avril 2021.

Ainsi, votre ligne sera remise en service le 26 avril 2021.

Si vous souhaitez retrouver vos services dans l'intervalle, vous avez la possibilité le régler votre impayé du mois de mars, de 97.99 euros, par CB, en doublon de votre dernier prélèvement.

En résultera un avoir de cette somme valable sur votre prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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