Question en attente de réponse
Changement réseau problème connexion
Bonjour,
J'aimerai changer d'opérateur réseau, j'ai des problèmes de réception avec l'opérateur actuel chez moi .
En vous remerciant
Réponse
Bonjour Antoine,
Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que votre offre n'est pas éligible au changement de réseau. Votre forfait est donc positionné sur les antennes Bouygues Télécom comme l'indique notre site internet.
Je remarque également que vous effectuez des utilisations quotidiennes de votre ligne. Je ne peux donc pas répondre favorablement à votre demande.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment je trouve mon numéro de suivi
J'ai commandé une nouvelle carte sim je n'ai pas encore reçu donc je voudrais le numéro suivi -
peut on appeler de l'Hongrie avec notre forfait et la consommation data fait elle partie du forfait europe
Nous avons plusieur forfait Woot de NRJ Mobile. l'un de nos enfant va en Hongrie Peut on s appeler et s envoyer des sms france/hongrie et hongrie/france et peut ont consommer... -
reseau internationnal
bonjour je n'arrive pas à activer le réseau à l'international sans la 3G ou 4G comment puis je faire , en effet je suis actuellement au Maroc et ne peut recevoir aucun appel...
-
-
