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Question en attente de réponse

Bonjour mon 4G ne marche plus je ne peux plus envoyer de sms j’aimerais bien avoir une réponse s’il vous plaît

YANICE M.
YANICE M.

YANICE M.

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Bonjour je vous envoie ce message car ma ligne téléphone ne marche plus ni internet ni les sms je peut seulement appelé mes facture sont a jour j’aurais aimer avoir une réponse merci d’avance

Réponse

Bonjour Yanice,

Après vérification, je constate que votre ligne est suspendue suite au rejet de prélèvement effectué en date 4 mars 2021. Un nouveau prélèvement s'est présenté sur votre compte bancaire. Nous attendons la confirmation qu'il n'y a pas de rejet sur celui-ci.

Votre ligne devrait être remise en service en date du 15 avril 2021. A cette date, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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