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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin, il m'est impossible de passer ou recevoir des appels téléphoniques.
Pourriez-vous solutionner ce problème svp?
Cordialement,
Florentin
Réponses
Bonjour Florentin,
Je constate que vous avez pu effectuer des appels hier. Avez-vous toujours des coupures de réseau ?
Pour aider votre mobile à retrouver du réseau, vous pouvez l'éteindre et le rallumer.
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Malgré des redémarrages du téléphone, de passer la SIM sur mon ancien tel, les appels fonctionnent que par chance (environ 1 fois sur 10).
Pourriez-vous m'indiquer quand cela va se résoudre?
Merci bien.
Florentin
Bonjour Florentin,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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